AGB
Ostatnia aktualizacja: listopad 2025 r.
Zarejestrowana nazwa firmy: Elite Global Services
Zarejestrowany adres: Ladislava Vágnera 73/16, Benátky nad Jizerou
Jurysdykcja: Republika Czeska
Adres e-mail do kontaktu: info@elite-global-service.com
1. Cel i zakres
Niniejsze warunki (zwane dalej „Warunkami”) regulują stosunki umowne między Elite Global Services s.r.o. (zwaną dalej „Spółką”, „my” lub „nas”) a każdą osobą fizyczną lub prawną (zwaną dalej „Klientem”, „Najemcą” lub „Użytkownikiem”), która rezerwuje, wynajmuje lub w inny sposób korzysta z zakwaterowania lub powiązanych usług świadczonych przez Spółkę na terenie Europy.
Dokonując rezerwacji, podpisując umowę najmu lub korzystając z którejkolwiek z naszych usług, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami, zrozumiał je i akceptuje w całości.
2. Charakter usług
Elite Global Services świadczy usługi w zakresie tymczasowego zakwaterowania i zarządzania nieruchomościami, w tym wynajmu, administracji i utrzymania nieruchomości w różnych lokalizacjach w Europie.
W zależności od konkretnego przypadku Spółka może pełnić rolę właściciela nieruchomości, zarządcy lub pośrednika.
3. Rezerwacje i umowy
3.1 Rezerwacja jest uważana za potwierdzoną dopiero po otrzymaniu pierwszej płatności lub kaucji zabezpieczającej oraz po należytej podpisaniu umowy.
3.2 Firma zastrzega sobie prawo do odrzucenia każdej prośby o rezerwację bez obowiązku podania przyczyny.
3.3 Klient musi podać dokładne i prawdziwe informacje. Wszelkie fałszerstwa mogą skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy bez zwrotu kosztów.
4. Kaucja zabezpieczająca
4.1 Na początku umowy Klient wpłaca kaucję zabezpieczającą, której wysokość zależy od czasu trwania wynajmu i całkowitej opłaty za wynajem.
4.2 Kaucja służy pokryciu wszelkich szkód, strat, niezapłaconych opłat lub naruszeń umowy.
4.3 Kaucja zostanie zwrócona w ciągu 30 dni roboczych po zakończeniu okresu wynajmu, pod warunkiem że:
Nie doszło do żadnych szkód w nieruchomości.
Wszystkie płatności są aktualne.
Nieruchomość została zwrócona w takim samym stanie, w jakim została przekazana.
4.4 W przypadku szkód lub strat Elite Global Services zastrzega sobie prawo do zatrzymania części lub całości kaucji w celu pokrycia kosztów naprawy lub wymiany.
5. Odpowiedzialność najemcy
5.1 Klient ponosi pełną odpowiedzialność za utrzymanie nieruchomości w dobrym stanie przez cały okres pobytu.
5.2 Wszelkie uszkodzenia, zniszczenia lub utraty nieruchomości, mebli, urządzeń lub instalacji podlegają rekompensacie finansowej przez Klienta.
5.3 Klient musi niezwłocznie poinformować Firmę o wszelkich uszkodzeniach lub zdarzeniach podczas okresu wynajmu.
5.4 Surowo zabrania się:
Podnajmowania nieruchomości bez uprzedniej pisemnej zgody.
Goszczenia większej liczby osób niż określona w umowie.
Angażowanie się w nielegalną działalność lub naruszanie lokalnych przepisów.
Posiadanie, spożywanie lub przechowywanie jakichkolwiek nielegalnych substancji lub narkotyków na terenie obiektu.
Organizowanie imprez, głośnych spotkań lub wydarzeń towarzyskich.
Przyprowadzanie lub trzymanie zwierząt/zwierząt domowych w obiekcie.
Wykorzystywanie obiektu do celów innych niż profesjonalne lub spokojne użytkowanie mieszkalne.
5.5 Klient musi przestrzegać wszystkich zasad obowiązujących w społeczności i budynku, mających zastosowanie do konkretnej lokalizacji nieruchomości.
5.6 Nieprzestrzeganie tych zasad może skutkować karami, grzywnami lub natychmiastowym rozwiązaniem umowy bez zwrotu czynszu lub kaucji.
5.7 W przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń Elite Global Services zastrzega sobie prawo do zgłoszenia incydentu lokalnym władzom i odmowy przyszłych wniosków o wynajem złożonych przez Klienta.
6. Płatności i warunki finansowe
6.1 Wszystkie płatności muszą być dokonywane w walucie i formie określonej na wystawionej fakturze lub w umowie.
6.2 W przypadku opóźnienia w płatnościach firma może naliczyć odsetki za opóźnienie zgodnie z prawem czeskim.
6.3 Niewywiązanie się z zobowiązań płatniczych może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy bez zwrotu kosztów.
7. Anulowanie rezerwacji i zwroty kosztów
7.1 Zasady anulowania rezerwacji różnią się w zależności od rodzaju umowy lub zastosowanej stawki i zostaną jasno określone w potwierdzeniu rezerwacji.
7.2 Jeśli Klient anuluje rezerwację na mniej niż [liczba] dni przed datą rozpoczęcia wynajmu, zwrot kosztów nie zostanie dokonany.
7.3 W przypadku anulowania rezerwacji przez Firmę (z powodu siły wyższej lub uzasadnionej przyczyny) Klient otrzyma pełny zwrot dokonanych płatności, bez prawa do dodatkowego odszkodowania.
8. Konserwacja i naprawy
8.1 Firma zobowiązuje się do utrzymania nieruchomości w dobrym stanie technicznym.
8.2 W przypadku awarii, za które Klient nie ponosi odpowiedzialności, Firma zorganizuje naprawę w rozsądnym terminie.
8.3 Uszkodzenia spowodowane przez Klienta zostaną naprawione przez Firmę na koszt Klienta, potrącone z kaucji lub dodatkowo zafakturowane.
9. Zasady użytkowania i postępowania
9.1 Wszystkie obiekty noclegowe zapewniane przez Elite Global Services są przeznaczone wyłącznie do użytku zawodowego lub spokojnego zamieszkania.
9.2 Najemcy muszą przestrzegać zasad społeczności, przepisów i regulaminów obowiązujących w danej lokalizacji.
9.3 Wyraźnie zabrania się:
Organizowania przyjęć, spotkań lub głośnych zajęć.
Zakłócania spokoju sąsiadów lub powodowania nadmiernego hałasu.
Posiadanie, używanie lub dystrybucja nielegalnych lub kontrolowanych substancji.
Wprowadzanie zwierząt lub zwierząt domowych na teren nieruchomości.
Angażowanie się w jakiekolwiek niezgodne z prawem, nieprzyzwoite lub zakłócające porządek zachowania.
9.4 Każde naruszenie tych zasad może skutkować karami finansowymi, natychmiastowym eksmisją lub rozwiązaniem umowy, a także utratą kaucji.
10. Siła wyższa
Firma nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań z powodu zdarzeń pozostających poza jej uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi klęsk żywiołowych, pandemii, wojen, strajków, ograniczeń rządowych lub przerw w dostawie energii elektrycznej.
11. Ochrona danych
Elite Global Services przestrzega ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO – rozporządzenie UE 2016/679).
Zebrane dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie do celów umownych i administracyjnych i nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.
12. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Czeskiej.
Wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy lub z nią związane będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Pradze w Republice Czeskiej, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.
13. Akceptacja
Korzystając z usług Elite Global Services, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami i w pełni je akceptuje bez zastrzeżeń.
Klient potwierdza, że przed sfinalizowaniem rezerwacji lub umowy zapoznał się z wszystkimi postanowieniami i je zrozumiał.